人才招聘 www.Gzu521.net 贵州好工作 2016-11-04
1.社会事业组织的公共责任是指其在从事社会事业活动中对社会公共利益所负有的责任。下列不属于社会事业组织的公共责任的是()。
A.社区服务站拓展渠道为社区工作人员提高工作待遇
B.市红十字中心定期向社会公布慈善捐赠的使用情况
C.市民卡中心推出电子服务申报效率
D.卫生防疫站出具财务报表
2.程序性计划是针对重复出现的例行活动指定的工作计划。下列属于程序性计划的是()。
A.区教育培训中心多媒体实验室的基建方案
B.卫生防疫站部门应对“非典”疫情方案
C.居民大病医疗保险申请资格及发放规程
D.绕城公路的建设规划方案
3.全面质量管理具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征。下列属于全面质量管理的是()。
A.以财政投入与产出比考核疾控中心的工作绩效
B.依据在就业率评判就业指导中心的服务质量
C.以投诉率考核市政公用部门的整体效能
D.通过调查问卷征集对社区服务中心的总体印象
4.流程部门化是指按照工作或业务流程来组织业务活动。下列属于流程部门化的是()。
A.社区服务中心设立卫生、社保、文娱
B.市政公用局设立施工、管养、维修等部门
C.社保公积金养老、失业、医疗保险等部门
D.园林绿化公司下设荣成校小区、康福小区、瑞吉小区养护站
5.平行沟通是指组织内不相隶属的各单位之间沟通,有利于减少层级辗转,促进协调,提高工作效率。下列属于平行沟通的是()。
A.区财政局向区政府汇报年度工作总结
B.卫生局向防疫站传达卫生防疫指导意见
C.街道城管与街道计生办核实人口信息
D.社区服务中心向社保中心咨询养老保险政策
6.公共信息是公共部门提供的一种公共物品,与多数人的利益相关,下列不属于公共信息的是:()。
A.养老保险申领条件和程序 B.城区空气污染监测数据
C.个人住房公积金账户余额 D.城市建设规划设计图纸
7.下列情况,金钱可以成为“激励因素”,而不是“保健因素”的是()。
A.那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资
B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金
C.以上两种情况均可以使金钱成为“激励因素”
D.无论什么情况下,金钱都只是“保健因素”
8.下列不属于定性决策方法的是()。
A.德尔菲法 B.决策树法
C.名义小组技术 D.思维共振法
9.公共危机管理是政府管理的一项重要内容。下列不属于公共危机管理原则的是()。
A.时间性原则 B.效率性原则
C.利益性原则 D.科学性原则
10.政府权力的行使需要监督,有效制约和监督权利的是()。
A.坚持为人民服务 B.依法行政
C.坚持对人民负责 D.建立健全制约监督机制
参考答案及解析见下页
1.【答案】A。解析:社会事业组织的公共责任是指其在从事社会事业活动中对社会公共利益所负有的责任。B选项中向社会公布慈善捐赠的使用情况,对象是全社会,C选项中市民卡中心推出电子服务申报效率,对象是全社会,D卫生防疫站出具财务报表,对象是全社会。所以B、C、D属于公共利益。A选项,社区工作人员提高待遇,对象是社区工作人员,不属于社会公共利益。故答案选A。
2.【答案】C。解析:程序性决策是指决策者对所要决策的问题有法可依,有章可循,有先例可供参考的决策;非程序性决策:也叫非常规性决策,是指决策者对所要决策的问题无法可依,无章可循,无先例可供参考的决策。A,B,D没有先例参考,只有C选项有章可循,有先例可以参考。故答案选C。
3.【答案】D。解析:全面质量管理:是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。特点。全面性:是指全面质量管理的对象,是企业生产经营的全过程。全员性:是指全面质量管理要依靠全体职工。预防性:是指全面质量管理应具有高度的预防性。服务性:主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要,为用户服务。科学性:质量管理必须科学化,必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。ABC只是一部分参与得到的只是部分评价,D选项,通过调查问卷可以涉及方方面面,故答案选D
4.【答案】B。解析:职能部门化就是指按照企业部门的职能性质进行划分,如管理部门,生产部门,技术部门等等;而流程部门划分是指,按照工作或业务流程来组织业务活动,如冲压部门,组装部门,物流部门等等。B选项属于流程部门化,故答案选B。
5.【答案】C。解析:沟通的类型分为下行沟通,上行沟通,平行沟通,外向沟通。区财政局是区政府的职能部门,区政府是区财政局的上级,所以A项是上行沟通。防疫站是卫生局的派出机构,所以B项是下行沟通。街道城管和街道计生办是平级的,所以C是平行沟通。社区服务中心可以帮助居民申请低保以及社会保障,而这是社保中心的工作,所以D是上行沟通。故答案选C。
6.【答案】C。解析:公共信息具有公开性,C选项,个人住房公积金账户余额属于私人信息。A、B、D中的信息可以向社会公开,属于公共信息。故答案选C。
7.【答案】B。解析:影响职工工作积极性的因素可分为两类:保健因素和激励因素,这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。所谓保健因素,就是那些造成职工不满的因素,它们的改善能够解除职工的不满,但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。所谓激励因素,就是那些使职工感到满意的因素,唯有它们的改善才能让职工感到满意,给职工以较高的激励,调动积极性,提高劳动生产效率。它们主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。“保健因素”是满足人的对外部条件的要求;“激励因素”是满足人们对工作本身的要求。B项中组织对于个人取得额外成就后给予的奖金,除了物质激励外,也是对个人额外成就的一种表扬和认可,属于“激励因素”的体现。故本题答案选B。
8.【答案】B。解析:本题考查定性、定量决策方法。德尔菲法,是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见,经过几轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论,属于定性决策。决策树法利用了概率论的原理,并且利用一种树形图作为分析工具。其基本原理是用决策点代表决策问题,用方案分枝代表可供选择的方案,用概率分枝代表方案可能出现的各种结果,经过对各种方案在各种结果条件下损益值的计算比较,为决策者提供决策依据,属于定量决策。名义小组技术是管理决策中的一种定性分析方法,是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制,但群体成员是独立思考的。思维共振法也叫头脑风暴法,是指无限制的自由联想和讨论,其目的在于产生新观念或激发创新设想,属于定性决策。故本题答案选B。
9.【答案】C。解析:公共危机是指严重威胁与危害社会公共利益,并引发社会混乱和公众恐慌,需要以政府为主体的公共部门介入,运用公共权力、公共政策和公共资源紧急应对和处理的危险境况和非常事态。其管理原则是时间性原则、效率性原则、协同性原则、科学性原则,没有利益性原则。故本题答案选C。
10.【答案】D。解析:为人民服务、依法行政和坚持对人民负责是对政府的基本要求,建立健全制约监督机制才是有效制约和监督权力的方式。故本题答案为D。