公务员 gzhgz.com 贵州好工作 2012-06-19
【试题再现】单位领导派你和一位老同事去别的单位协调工作,老同事言语不慎,造成对方单位人员生气,不配合工作,你怎么办?
【参考答案】
我和老同事到别的单位协调工作,首要任务就是完成工作,所以首先我会代表本单位向对方工作人员道歉,并详细了解事情的原因,我相信老同事也是无心的,可能只是双方工作方式有所不同而导致言谈不和。
其次,我会耐心和老同事沟通,说明对方单位工作人员生气的详细原因,和老同事一起想办法尽快化解彼此间的矛盾,以便能够如期完成工作。同时我也会尽量照顾老同事的情绪,在平时的工作中多向老同事请教,不要因为这件事情影响了老同事的工作积极性。
再次,我会找到对方单位的领导,说明此事,希望在他的帮助下化解这次矛盾,相信通过我们真诚地交流沟通,一定能够消除彼此的误解,继续将工作进行下去。
最后,在这次工作中我要汲取经验教训,在以后的工作中要注意言谈,顾及本单位的形象,一切以工作大局为重,同时把完成的工作任务形成书面总结上报领导。